CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DI VENDITA

Gli acquisti su flexomedical.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, in quanto si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

1 DEFINIZIONI
1.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali di vendita sul sito www.flexomedical.it, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato.
1.2 “Condizioni Generali”: sono tutte le condizioni di vendita sul sito www.flexomedical.it, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Flexo S.r.l. e il Cliente.
1.3 “Flexo S.r.l.” o “Fornitore” è la società proprietaria del sito www.flexomedical.it che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti appartenenti al proprio assortimento a professionisti del mercato sanitario e medicale per lo svolgimento della propria attività professionale. La società ha sede in Verona, Via Meucci n. 2.
1.4 “Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci e/o servizi commercializzati da Flexo S.r.l. e facenti parte del proprio assortimento.
1.5 “Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti e Servizi, intendendosi per tale la persona fisica o giuridica che compie l’acquisto.
1.6 “Sito”: l’insieme delle pagine Web consultabili nella rete internet all’indirizzo, www.flexomedical.it.

2 OGGETTO DEL CONTRATTO ON-LINE
Per Contratto di Compravendita “on-line” si intende il Contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto i Prodotti in offerta sul sito, stipulato tra Flexo S.r.l. e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore tramite il proprio Sito.

3 FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE
3.1 Tutti i contratti sono conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del Cliente al Sito ove, seguendo le indicate procedure, viene supportato passo-passo alla conclusione del contratto per l’acquisto dei Prodotti.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Flexo S.r.l. devono essere completati in tutte le parti e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti o servizi ordinati, del Cliente e del luogo di consegna della merce.
3.3 L’ordine di acquisto trasmesso a Flexo S.r.l. vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on-line.
3.4 La conferma d’ordine da parte di Flexo S.r.l., trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.
3.5 Il contratto si intende concluso, e vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto viene inviata al Cliente.
3.6 Flexo S.r.l. si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

4 TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1 Flexo S.r.l. provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati.
4.2 I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a Flexo S.r.l._
4.3 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con le modalità di cui all’articolo 12.
4.4 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da Flexo S.r.l. sulla base dei dati relativi alla codifica utente effettuata all’atto della registrazione nel sito, una copia di cortesia della fattura emessa sarà inserita nell’imballo di trasporto.

5 PREZZI
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in euro (€).
5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono esclusi di IVA e di ogni altra imposta.
5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

6 CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
6.2 Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti a magazzino, Flexo S.r.l. accetterà l’acquisto limitatamente ai Prodotti disponibili e renderà noto all’acquirente tramite e-mail se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l’approvvigionamento.
6.4 Flexo S.r.l. si impegna a rispettare la scadenza comunicata riguardo i tempi di approvvigionamento ma questi tempi non sono vincolanti per Flexo S.r.l.

7 RESPONSABILITÀ DI FLEXO S.R.L.
Flexo S.r.l. non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dal presente contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei vettori dei quali Flexo S.r.l. si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o dipendente da quest’ultima.

8 CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE
8.1 Le spese di spedizione di € 15,00 saranno addebitate al Cliente solo per ordinativi del valore complessivo inferiore o uguali ad € 200,00, per spese superiori a tale importo non verrà addebitata alcuna spesa ulteriore.
8.2 Flexo S.r.l. affida le spedizioni solo a corrieri espressi in grado di fornire le migliori garanzie in termini di consegna e di sicurezza. A meno che il Cliente non esprima una scelta in fase d’ordine, provvederà Flexo S.r.l. a scegliere il miglior corriere a seconda delle dimensioni e del peso dei colli, della destinazione da raggiungere, e dei tempi di consegna.
8.3 Salvo diversa indicazione da parte del Cliente, il corriere utilizzato effettuerà una consegna standard, verrà cioè in consegna all’indirizzo indicato, secondo il suo giro di efficienza, dalle ore 9.00 alle ore 18:00. Il corriere non effettuerà telefonate preventive e, nel caso in cui non trovi nessuno, lascerà un avviso di passaggio contenente il numero di telefono da contattate per rimettere in consegna la merce. In ogni caso, per qualsiasi difficoltà, potrai contattarci al numero +39 049 0981222 (PD) o +39 045 6971034 (VR).
8.4 La consegna standard prevede la consegna sul fronte strada (e non al piano) anche se generalmente la maggior parte dei corrieri usano la cortesia di consegnare le merci ai piani soprattutto se non voluminose.
8.5 Flexo S.r.l. provvederà all’evasione dell’ordine entro 24/48 ore dalla sua ricezione. I corrieri, di conseguenza, saranno in consegna non più tardi di 15 giorni lavorativi.

9 OBBLIGHI DEL CLIENTE
9.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
9.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

10 DIRITTO DI RECESSO
10.1 Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale e/o produttiva. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori, da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale e/o produttiva.
10.2 Il solo “Consumatore” ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che quando l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
10.3 Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve prendere contatto il Servizio Clienti di Flexo S.r.l. (all’indirizzo e-mail flexo@flexovr.com) comunicando gli estremi della fattura. In caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il cliente deve comunicare anche il codice articolo/i acquistati che intende restituire. Entro 48 ore dalla comunicazione il Consumatore dovrà far pervenire a mezzo lettera raccomandata, ovvero a mezzo pec (indirizzo pec flexo.srl@pec.it) una dichiarazione scritta e firmata contenente volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti a: Flexo S.r.l., Via Meucci n. 2, 37135 Verona.
10.4 Ottenuta l’autorizzazione al rientro della merce, entro 15 giorni di calendario, il Consumatore dovrà far pervenire a proprie spese la merce per cui ha esercitato il diritto di recesso. I prodotti vanno resi integri, non utilizzati e nell’imballo originale. In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato.

11 GARANZIE
11.1 Su tutti i Prodotti acquistati vige la garanzia legale. Essa si estende per 24 mesi nel caso in cui l’Acquirente rientri nella categoria di Consumatore, mentre di estende per 12 mesi per gli acquirenti professionisti o per chi impiega i prodotti per un’attività professionale.
11.2 Il difetto riscontrato deve essere comunicato a Flexo S.r.l. entro 8 giorni dalla scoperta del difetto stesso. La garanzia non interviene per danneggiamenti accidentali o per guasti del Prodotto causati da un improprio utilizzo.
11.3 Flexo S.r.l. rimane comunque a vostra disposizione per aiutare il Cliente per qualsiasi problema dovesse insorgere con i Prodotti acquistati su flexomedical.it.

12 PAGAMENTI IN FORMA ELETTRONICA
12.1 I pagamenti effettuati in forme elettroniche avvengono mediante una connessione protetta, direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on-line” con il quale Flexo S.r.l. è convenzionata. Flexo S.r.l. non entra in possesso dei dati della carta di credito del Cliente e non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta in oggetto.
12.2 I pagamenti avverranno tramite PayPal: è sufficiente per il Cliente avere un indirizzo e-mail senza dover condividere i propri dati finanziari su flexomedical.it ma questi saranno gestiti direttamente da PayPal. Il sistema è estremamente sicuro ed è gratuito.

13 MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI
Flexo S.r.l. si riserva la facoltà di modificare le norme che disciplinano queste Condizioni Generali nonché le condizioni economiche applicate allo stesso. Le variazioni sfavorevoli al Cliente saranno comunicate al Cliente a mezzo posta elettronica all’ultimo indirizzo da questi indicato. In caso di modifiche sfavorevoli al Cliente questi potrà, entro 15 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione, recedere dal contratto. In caso contrario le variazioni si intenderanno accettate.

14 PROBLEMI NELLA VISUALIZZAZIONE DELLE PAGINE
Il cliente deve dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet. Qualora il cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il sito nessun addebito o responsabilità può essere imputato a Flexo S.r.l._

15 SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Flexo S.r.l. si riserva la facoltà di sospendere la visibilità del Sito in tutte o anche solo in parte delle sue funzioni in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del medesimo. In questi casi Flexo S.r.l., fatti salvi motivi di particolare urgenza, provvederà a darne comunicazione ai clienti con qualunque mezzo ritenuto idonee e non appena possibile.

16 CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
16.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato “on line” dal Cliente con Flexo S.r.l. è sottoposta alla giurisdizione italiana.
16.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato “on line” dal Cliente con Flexo S.r.l._
16.3 Viene eletto quale Foro competente il Foro di Verona.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate in tutti i suoi punti e dopo attenta rilettura di accettarne espressamente tutti i punti.